KuCoin對部分用戶無法提取資金的說法做出回應,稱正單獨與用戶溝通以解決其問題

WEEX Blog 唯客博客, PANews 2月22日消息,據Cointelegraph報道,加密交易所KuCoin已對社交媒體平台Reddit上有關用戶無法從交易所提取資金的說法做出回應。2月21日,Reddit用戶開始在KuCoin Reddit子版塊中發布聲明,稱他們無法從交易所提取資金。一位Reddit用戶發帖稱,他們的資金已被鎖定四個月了。該用戶聲稱他們已經提供了KuCoin要求的所有信息,但仍未收到交易所的任何行動。另一位Reddit用戶分享說,他的帳戶已被封鎖兩個月了。該用戶聲稱,KuCoin以一些「嚴重指控」回應了他們,稱收到報告稱該賬戶涉及欺詐、盜竊代幣或黑客攻擊等犯罪行為,且證據充足。然而,Reddit用戶聲稱他們沒有收到交易所的任何詳細信息。此外,一名用戶發帖稱,其價值30,000美元的XMR代幣被交易所凍結。與此同時,另一位社區成員報告說,儘管他們擁有使用多年的經過驗證的帳戶,但他們的提款功能已被凍結。Reddit上的報道引發了用戶的討論以及對報道原因的猜測。一些人認為這個問題可能與KYC的實施有關,而另一些人則警告用戶「離開」該平台,以避免其數字資產出現潛在問題。 然而,KuCoin團隊向用戶保證,他們已經在嘗試解決Reddit子版塊上報告的問題。KuCoin的全球公關和品牌助理Eden Gau表示,對於Reddit上發布的所有四個案例,其版主已經在與用戶溝通以解決他們的問題。Gau解釋說,他們將繼續進行對話,並將為所有案件提供解決方案。KuCoin代表補充道:「請注意,KuCoin不會凍結用戶賬戶,也不禁止用戶處置其資產。為了增強用戶安全,KuCoin實施了全面的風險控制體系,並自願與世界各地的當局或執法組織合作。WEEX唯客交易所官網:www.weex.com

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